Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, se informa al usuario de que los datos personales facilitados serán tratados por:
Titular: Antonio Javier Martín Ávila
NIF: 75155079A
Domicilio: Calle del Albero, 8, Ático A, 18230, Atarfe (Granada), España
Correo electrónico: info@survanabooking.com
Nombre comercial: Survana Motorhome Experiences
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través de la web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información realizadas a través de formularios de contacto.
- Gestionar reservas de alquiler de autocaravanas.
- Tramitar pagos asociados a las reservas.
- Formalizar contratos de alquiler y prestar el servicio contratado.
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, administrativas y de seguridad).
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Survana (si el usuario lo autoriza).
3. Tipología de datos tratados
Survana podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
- Datos necesarios para la reserva: fechas, preferencias y detalles del servicio.
- Datos de pago: gestionados a través de pasarelas externas (no almacenados directamente por Survana).
- Datos necesarios para la formalización del alquiler: permiso de conducir, edad, etc.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o precontrato (gestión de reservas y alquiler).
- El consentimiento del usuario (formularios, comunicaciones comerciales y uso de cookies analíticas).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio.
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, administrativos, etc.).
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras y pasarelas de pago (como Redsys) para la gestión de cobros.
- Compañías aseguradoras vinculadas al servicio de alquiler.
- Administraciones públicas, cuando sea necesario para el cumplimiento legal.
- No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso.
7. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Survana si ha prestado su consentimiento.
- En cualquier momento podrá darse de baja mediante:
- Enlace habilitado en los correos electrónicos
- Solicitud a info@survanabooking.com
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar su supresión
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a: info@survanabooking.com
Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Survana adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
10. Modificaciones
Survana se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
11. Uso de herramientas de análisis (Google Analytics)
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La información generada podrá ser transmitida y almacenada en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos.
No obstante, Survana ha adoptado las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de datos conforme a la normativa vigente.
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